Última actualización

La aplicación de MI MOVISTAR ha mejorado el rendimiento y solucionado algunos errores concretos que se daban en algunas circunstancias. Una de las novedades de esta última puesta al día ha sido crear un acceso directo a tus facturas simplificando la ruta, ya que es una de las opciones más utilizadas por los usuarios. De la misma manera, han mejorado el explorador y en uno de los apartados agiliza mediante el área de soporte la opción de pedir cita previa en tienda o de solucionar incidencias.

Sumario

Cada vez más la aplicaciones de servicios están a la orden del día y MI MOVISTAR fue una de las pioneras al ser una de las empresas con más clientes del sector, una de las compañías con más satisfacción por parte de sus clientes. MI MOVISTAR te permite comprobar con un solo click qué productos tienes contratados con Movistar, así como conocer en tiempo real el consumo de llamadas y datos utilizados en el periodo actual.

Funciones

MI MOVISTAR nació por la necesidad de ofrecer a sus usuarios conocer en todo momento cuántos datos habían utilizado y cuántas llamadas habían hecho en el mes en curso. Actualmente también permite, una vez ha pasado el mes, acceder a la factura online, la cual podrás imprimir o enviar siempre que sea necesario.

A medida que han ido pasando los años las prestaciones de la aplicación se han incrementado, y actualmente permite hacer contrataciones de nuevos productos, ampliaciones de las condiciones actuales (por ejemplo, de los datos de tu tarifa), solicitar cita previa en un tienda física y generar un incidencia ante cualquier contratiempo con tu tarifa o teléfono móvil.

Aunque esta aplicación nació para aumentar la comodidad de sus usuarios de telefonía, sus paquetes fusión han permitido también gestionar todo lo referente al apartado de entretenimiento visual ofrecido por Movistar plus, los cuales son, con diferencia, los que disponen de la aplicación de televisión más completa del mercado.

Ventajas

- Dilatada experiencia en el sector.

- Gran capacidad de mejoras con un importante despliegue visual.

- Servicio al cliente y respuesta inmediata a la solución de problemas.

- Interacción entre la aplicación y otras maneras de ponerse en contacto.

- Sencillez de utilización.

- Uso de widget.

Desventajas

- Rigidez en algunas acciones.

- No permite personalización.

- Sus tarifas son las más caras del mercado.

- Ofertas accesibles por otros canales.

Conclusión

Aunque todas las aplicaciones de telefonía parezcan iguales, la aplicación de MI MOVISTAR es probablemente una de las más completas. Todas las opciones que ofrece han sido contrastadas y probadas, demostrando a sus clientes que son una parte muy importante de la ecuación, a la vez que presenta una experiencia de uso digno de una compañía que lidera el mercado.

Aunque en ocasiones ha provocado algunos contratiempos (no poder entrar en la aplicación, quedarse continuamente"pensando", fallos en la descarga de la factura,...) siempre se han resuelto con bastante celeridad.

Cabe destacar la facilidad que ofrece para ponerse en contacto con los gestores para solucionar los posibles problemas generados, hecho que permite a la compañía una rápida respuesta para solucionar posibles disfunciones para evitar malas valoraciones o fugas a otras empresas.