La última vez que se actualizó la aplicación de la tarjeta sanitaria de Madrid fue hace más de medio año y en ella se mejoraba el rendimiento. Mirando el historial la aplicación no ha recibido muchas en su existencia pero, al no tener funcionalidades excesivamente complejas, las necesidades de actualizar la aplicación no son tan necesarias como en otras.

Sumario

La tarjeta sanitaria de la comunidad de Madrid nació ante la necesidad de facilitar la vida a los usuarios de esta región y disponer de la funcionalidad de la tarjeta sanitaria en el teléfono móvil. Todo lo que puedes hacer con la tarjeta física, también lo podrás hacer con la aplicación.

Hoy en día, con el móvil y con las llaves de tu casa (también podrías prescindir de ellas) tienes todo lo que necesitas para pasar tu día a día desde que sales de casa hasta que regresas. Desde pagar en el supermercado o en una cafetería cuando te tomas un café, hasta llevar el DNI electrónico y el permiso de conducir. Desde hace un tiempo también dispones de toda las funciones que tienes en tu tarjeta sanitaria.

No solo te ahorras no tener que llevarla encima sino que añade otras opciones interesantes que son de utilidad.

Funciones

Para tener acceso a la tarjeta en la aplicación tienes que seguir estos sencillos pasos. En primer lugar, deberás acercarte a un centro de salud para solicitar un código QR. Después tendrás que descargarte la aplicación en tu teléfono móvil y escanear el código que te han dado en el centro de salud con la aplicación (verás la opción cuando hagas click en la misma app). Por último, y con tus datos y una contraseña de seguridad, ya estarás dado de alta.

Si por cualquier motivo no te puedes desplazar a tu centro sanitario, también existe la opción de hacerlo mediante llamada al 900102112 y allí que te darán las instrucciones para poder realizarlo.

Con la tarjeta sanitaria virtual podrás realizar todas las acciones de la física como, por ejemplo, presentar la receta electrónica cuando vayas a la farmacia o, cada vez que tengas que ir al centro de salud, mostrarla para acceder si tienes visita.

Se ha añadido alguna funcionalidad más a la aplicación, como un acceso directo a la aplicación cita previa o la aplicación COVID-19 de Madrid.

Ventajas

- Cumple con lo que ofrecen.

- Sencillez de uso.

Desventajas

- Funciones muy limitadas.

- Problemas a la hora de darla de alta.

Conclusiones

Esta aplicación es tremendamente sencilla ya que, si obviamos que te da acceso a otras opciones como la aplicación de cita previa, lo que nos queda es lo que ofrecen: disponer de la tarjeta sanitaria de la comunidad de Madrid en el móvil sin necesidad de tener que llevarla físicamente. En ese sentido es totalmente útil y funcional, ya que la tarjeta virtual funciona exactamente como la tarjeta física.

Pero también es verdad que desarrollar una aplicación de este tipo debería permitir alguna gestión más que pudiera darle una utilidad mayor a la app, ya que la sensación del usuario es que está infrautilizada. Por ejemplo, una opción sería integrar la de integrar la aplicación de cita previa ya que son gestionadas por ellos mismos.

La parte negativa en relación a las quejas de los usuarios viene sobre todo determinada por los fallos que presenta la aplicación con el sistema de alta. Los fallos en el escaneo del QR con mensajes de error en el sistema hacen que varios usuarios desistieran en su intento de registrarla porque, al final, llevando la tarjeta sanitaria encima, cumplen con el mismo cometido.